[キャンセルについて]

お花生ものなので、商品のダメージを考え、お客様のご都合による返品･交換は受け付けておりません。

また仕入れや制作の都合上、予約内容の変更もできかねます。

商品は全て一人で丁寧に作っておりますので、商品の数に限りがございます。ご注文を頂いたあとに花材の入荷と制作のスケジュールを立てています。
市場は毎日ありませんので、お店としてお客様の注文のイメージに応えるようオーダーします。

当店を選んで下さるお客様に、素敵な商品をお渡しするため努力しております。
フル―ルデリスは予約中心のフラワーショップですので、予約変更やキャンセルが出てしまいますと他のお客様にもご迷惑になってしまいます。

キャンセルは、当日~4日前の12時までは受け付けておりません。

4~5日前の場合は70%、6日~1週間前は50%のキャンセル料をいただきます。あらかじめご了承下さい

なお、1週間より前のキャンセルに開きましては、一度お電話でご相談下さい。

【お客様にお願い】

体調不良やお客様都合でのスケジュール変更などにより、希望日時の受け取りが難しい場合には、ご注文者様の代わりにご家族や友人の方に受け取りいただけるようお願い致します。

代わりの方がおられない場合、クロネコヤマトのクール便にてご注文者様のご住所にお送りさせていただきます。
その場合、ご注文金額から送料分を差し引いた金額のアレンジメントフラワーとなりますことをご了承ください。

お受け取りが難しい場合は、必ずお受取日前日の12時までにご連絡ください。
12時以降のご連絡になりますと、+20%の料金をいただきます。

ご注文の前に上の注文内容、キャンセルについてや注意点などをよくお読みいただき、ご購入手続きへ進んで下さい。

【注意点】

※お正月（1/1～1/5）はお休みをいただいております。
※北海道と沖縄県・離島へのお届けには対応しておりません。ご了承ください。
※写真は雰囲気をお伝えするためのサンプルです。アレンジにそのままの花材を使えませんのでご注意下さい。
※写真は今まで当店が作った商品ですが、あくまでもイメージです。
※成人の日･3月歓送会やブライダルシーズン･母の日･クリスマス･お正月･イベント時期など、当日の仕入れ価格によりサイズは多少異なります。
※夏にもらったアレンジの場合は、エアコンのきいた部屋に置いておきましょう。冬でも15℃ぐらいの部屋に置くことがおすすめです。

ご予算･数･商品の種類･ご希望商品などを十分ご確認いただいてからご注文いただきますようお願い致します